Posts Tagged ‘smartphone’

Facebook spårar konverteringar över olika enheter

Facebook har lanserat ny funktionalitet som möjliggör för Facebooks annonsörer att spåra sina kunders resa över olika plattformar, så kallad cross-device tracking.

Man kan till exempel se ifall en person först har tittat på en annons för en produkt i sin smartphone och sedan vid ett senare tillfälle köpt produkten via en dator eller surfplatta.

Man kan alltså följa hur människor rör sig mellan olika enheter, mobila appar och webben innan de konverterar. Cross device tracking är onekligen det hetaste inom annonserings- och webbstatistiksfären just nu och i och med denna nyhet går Facebook i fotspåren på andra jättar som Google, Adobe (SiteCatalyst) och ComScore (Digital Analytix).

Att följa en användare är möjligt genom att använda dennes unika Facebook ID. Istället för att mäta genom cookies som sätts i en webbläsare på en specifik enhet, erbjuder Facebook ID’t större möjligheter till tracking eftersom de absolut flesta användare hela tiden är inloggade. Facebook har alltså egentligen haft möjlighet att följa användarresan en längre tid, men det är först nu man erbjuder annonsörerna samma möjlighet i deras annonsrapporteringsverktyg.

Det började med en studie

För att bättre förstå hur människor rör sig mellan olika enheter beställde Facebook en studie där fler än 2000 amerikaner och 2000 britter deltog. Företaget som utfört studien är marknadsundersökningsbyrån GfK.

Studien visar att nu när flera olika enheter blir en integrerad del av våra liv så blir det naturligt att vi växlar mellan dem. Fler än 60% av de amerikanska internetanvändarna använder åtminstone två olika enheter varje dag och nästan en fjärdedel av dem använder tre olika enheter. Dessutom uppger fler än 40% av de tillfrågade att de ibland startar en aktivitet på en enhet för att sedan avsluta den på en annan.

Behovet finns alltså för att förstå hur annonsering och konvertering mellan olika enheter hänger ihop. Tidigare har man kunnat tillgodoräkna ett klick på en annons till en konvertering enbart om de skedde på samma enhet. Man har alltså inte kunnat peka på sambandet mellan exempelvis ett klick på en mobil-annons på bussen och en konvertering hemma i soffan på sin laptop.

Nu skriver Facebook i sitt pressmeddelande att av alla som sett en mobil-annons på Facebook innan de konverterar, så är det 32% som genomför konverteringen via en stationär dator inom 28 dagar efter att de först har visat intresse för en mobil-Facebook-annons (i USA). En inblick som naturligtvis ställer Facebook-annonsering i en annan dager.

crossdeviceinfographic

Statistiken är betydande även i Sverige

Cynikern skulle snabbt hävda att siffrorna som rapporten tar upp inte nödvändigtvis skulle spegla den svenska marknaden. De senaste upptäckterna från den gedigna undersökningen Svenskarna och internet hävdar dock motsatsen.

Rapporten gör gällande att knappt hälften av svenskarna är dagliga användare av internet, och att 66% av de svenska internetanvändarna över 12 år gamla besöker Facebook. 68 % av Sveriges befolkning har tillgång till internet via mobilen. I åldersgrupperna från 12-45 år är det mellan 70-90% som dagligen använder internet via mobilen, dock används inte surfplattan lika ofta. Med andra ord skiljer sig förmodligen inte svenskarnas växlande av enheter sig särskilt mycket från amerikanernas och britternas.

Mer lönsamt än vad man tidigare trott

Annonsörer som utnyttjar denna nya rapportering kommer med stor sannolikhet snart finna att mobilannonseringen på Facebook ger betydligt bättre resultat än vad man tidigare trott. Detta har alltså tidigare varit svårt att se då man inte kunnat se att den första mobila interaktionen med en annons senare resulterat i att samma person köpt en produkt men med en annan typ av enhet.

Smartphonen används när man är på språng och fungerar kanske då främst som en källa för information medan andra enheter med större skärmar används vid själva konverteringen. Det blir alltså än viktigare för företag att analysera på vilket sätt annonsering i olika enheter påverkar konverteringarna, och samordna marknadsföringen utefter detta. F

ör att kunna se ”cross-device” konverteringar för en kampanj på Facebook så öppnar man först upp ”Ads Manager” – ”Rapporter” och sedan klickar man på ”Redigera kolumner” och där väljer man ”Multienhet”.

Här hittar ni fler godbitar ifrån undersökningen: .

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: nils.hellquist - 2014-08-21 kl 09:32

Kategorier: Digitala kampanjer, Nyheter, Webbstatistikverktyg   Taggar: , , , , , ,