Posts Tagged ‘SiteCatalyst’

Så ser man effekten av Googles förändring att inte skicka med sökfraser när användaren är inloggad i statistiksystemet

I artikeln Sämre statistik och mindre korrekta nyckeltal kring sökfraser pga nya regler i Google så belyste jag problemet (ur webbstatistiksynvinkel) att Google inte längre skickar med sökfraserna när besökaren är inloggad i Google.

Nedan visas bilder på hur det kan se ut i olika webbstatistikverktyg.

Adobe SiteCatalyst – Keyword Unavailable

I Adobes statistiksystem har följande fras dykt upp i sökfrasrapporterna: Keyword Unavailable.

Google Analytics – (not provided)

I Googles egna verktyg Google Analytics ser man också effekten av den nya rutinen att inte sända med information om sökfraser när besökarna är inloggade i Google. Leta efter (not provided).

Realtidsdata snart i Google Analytics + ny menystruktur

Google har successivt förbättrat hur snabbt data blir tillgängligt i sitt statistikverktyg Google Analytics. För inte så länge sedan var det ofta 24-30 timmars fördröjning, men i många rapporter har detta sänkts rejält under årens lopp (några timmars fördröjning som bäst).

Från Googles håll har man sagt vid flera tillfällen att man arbetar vidare för att korta tiden tills den insamlade datan dyker upp i rapporterna. Nu tar man alltså ytterligare ett steg och snart kommer Google att lansera realtidsdata (Real-Time) i vissa rapporter (vissa användare har redan fått tillgång till den nya funktionaliteten).

Adobes statistikverktyg SiteCatalyst har länge haft realtidsdata (när man säger realtidsdata i webbstatistikvärlden så menar man egentligen några minuters fördröjning). I Adobes senaste version av SiteCatalyst (15) försämrades detta till att bli 60-120 minuter.

Vid lanseringen av SiteCatalyst 15 så sa Adobe att man skulle arbeta vidare för att återigen kunna erbjuda realtidsdata. Nu ser det ut som om Google hann före med lansering av realtidsdata (mer om SiteCatalyst och förändringar sedan version 15 finns här: De här funktionerna/rapporterna försvinner (tillfälligt) i SiteCatalyst 15).

Var kan man se Real-Time rapporterna?

De nya realtidsrapporterna finns bara i den nya versionen av Google Analytics. De ska dyka upp under den nya ”Home” menyalternativet som enligt plan ska lanseras denna vecka (se mer nedan).

Ny menystruktur i Google Analytics

I mars kom den nya versionen av Google Analytics. Sedan dess har Google samlat på sig en hel del feedback som nu leder fram till en ny menystruktur. För svenska användare är nog inte placeringen av alla rapporter det största problemet utan de ibland skrattretande översättningar som man gör av vissa begrepp/rapporter. Vi får se om det blir bättre denna gång…

Nu har Googles användbarhetsexperter i alla fall tänkt till och huvudnavigeringen förändras till Home, Standard Reporting, and Custom Reporting (från Dashboards, My Site, My Conversions, Custom Reports).

• Under Home ligger realtidsdatarapporterna. Här ligger även dashboards/instrumentpaneler och alert/varningsfunktionaliteten.
• Under Standard Reporting finns de vanliga rapporterna som man även når via den vänsterställda menyn. Detta förändras inte. Här ligger alla rapporterna under Visitors, Advertising, Traffic Sources, Content och Conversions som tidigare. Man har även byggt in en ny funktion så att man kan söka efter en specifik rapport (detta finns till exempel även i SiteCatalyst, så där bockar man av ytterligare en sak som skiljt de båda statistikverktygen).
• Under Custom Reporting ligger funktionaliteten för att skapa egna rapporter.

Läs mer

• Ny version av Google Analytics smygs ut
• Design updates to the new interface coming next week
• What’s happening on your site right now?

Så hittar man ikonen för SiteCatalysts ClickMap funktion i Internet Explorer

Webbstatistikprogrammet SiteCatalyst från Adobe/Omniture har en uppskattad funktion eller kanske man ska säga annorlunda sätt att se statistiken. Den kallas för ClickMap och innebär att man lägger på ett grafiskt gränssnitt ovanpå den vanliga webben så att man ser vilka länkar besökarna klickar mest på under en given tidsperiod.

Motsvarande funktion i WebTrends heter SmartView och i Google Analytics In-Page Analytics. I fallet med SiteCatalyst så ligger ClickMap funktionaliteten i en så kallad ActiveX komponent som man installerar i sin webbläsare (Internet Explorer/Firefox). WebTrends SmartView använder samma typ av teknik medan In-Page Analytics i Google Analytics en annan typ av teknik som inte kräver en ActiveX komponent.

Jag får ofta frågor från användare som inte hittar själva ikonen för att starta igång SiteCatalysts ClickMap funktion och det beror oftast på att man inte visar de så kallade Command bar ikonerna och/eller att man har lite för många sådana ikoner (så att de döljs av en liten pil). Denna lilla bloggpost är till för er

Om du vet att du har gjort klar installationen av ClickMap och din webbläsare ser ut så här (bilderna nedan kommer från Internet Explorer 8):

Så gå in under View/Toolbars i menyraden och lägg till Command Bar (se bild nedan).

Då visas Command Bar ikonerna i webbläsaren (se exempel nedan).

Problemet är att man inte ser alla Command Bar ikonerna i detta fall. Detta visualiseras i Internet Explorer med >> ikonen längst ut till höger. Klicka på >> ikonen och där ser man SiteCatalysts ClickMap ikon (se bild nedan).

Dessa cookies sätter Adobe SiteCatalyst

Den 1 juli träder den nya lagen i kraft som Riksdagen har klubbat igenom (se mer i artikeln Så påverkar den nya cookielagen som träder i kraft den 1 juli ditt webbstatistikverktyg). I detta sammanhang kan det vara bra att veta vilka cookies som din webbplats sätter.

Vad är en cookie?

En cookie är en liten textfil med information som webbservern visar/presenterar/sätter i den webbläsare som du använder när du surfar.

Webbläsaren sparar informationen och returnerar informationen i kakan till webbplatsen man besökt vid varje förfrågan av sidor/bilder från webbplatsen.

Vad heter SiteCatalysts cookies och vad används de till?

Adobes webbstatistiksystem SiteCatalyst sätter också cookies. Dessa är:

s_sq – denna används för ClickMap funktionaliteten (grafiskt lager där man ser statistik ”påmålad” på webbplatsen, den är enkel att bara stänga av om så vill).

s_cc – denna används för att kontrollera om det går att sätta cookies eller inte

s_vi – denna används för att kontrollera om besökaren har besökt webbplatsen tidigare eller inte, det vill säga denna används för att identifiera unika besökare. Om man har denna cookie i sin webbläsare så är man en återbesökare och om man inte är det en ny unik besökare.

De cookies som SiteCatalyst sätter är helt ”avidentifierade” och innehåller ingen personlig information. De används bara av Adobes webbanalysverktyg.

Förstapartscookies

I SiteCatalyst finns även möjligheten (som många använder) att använda sig av förstapartscookies (görs via en CNAME pekning). Då är det inte längre SiteCatalyst insamlingsdomän (2o7.net) som sätter cookien utan din egen domän.

SiteCatalyst plug-ins med egna cookies

Det finns plug-ins som många SiteCatalyst användare har på sina webbplatser som man använder för att lägga till extra mätfunktionalitet. Några av dessa sätter egna cookies. Ett exempel är s_vh cookien som används i plug-ins:en ”Set Once Per” och ”Set and Get Last Value”.

De här funktionerna/rapporterna försvinner (tillfälligt) i SiteCatalyst 15

Igår sammanfattade jag mina favoriter bland nyhteterna i den nya versionen av statistikprogrammet SiteCatalyst från Adobe. Läs mer i artikeln: Vad är nytt i version 15 av SiteCatalyst? Några saker har Adobe dock tvingats dra ned på och/eller helt ta bort.  Många av dessa funktioner ska komma i senare versioner av SiteCatalyst enligt Adobe.

Ska man vänta med att uppgradera? Nej, uppgradera till SiteCatalyst 15!

De nya funktionerna är riktigt bra och fördelarna överväger vida de få saker som försvinner (och några av dessa kommer i senare versioner).

Längre fördröjning

I SiteCatalyst 15 kommer fördröjningen i systemet, det vill säga hur lång tid det tar för den insamlada datan att dyka upp i rapporterna att vara cirka 60-120 minuter. Fördröjningen ska minska i framtida releaser.

I SiteCatalyst 14 var det lite olika fördröjning på olika typer av information. Trafikdata dök normalt upp efter cirka 90 sekunder medan konverteringsparametrar tog 20-30 minuter på sig att dyka upp i rapporterna. I SiteCatalyst 15 uppdateras alla paramterar samtidigt.

Flödesrapporter

Klientrapporter & köprapporter

Vad är nytt i version 15 av SiteCatalyst?

Det är en stor uppdatering som görs av SiteCatalyst i och med version 15 av webbstatistikverktyget. Den viktigaste förändringen är att hela datastrukturen byggts om och att all data numera ligger helt oaggregerat. Detta möjliggör en rad stora förbättringar och möjligheter för alla SiteCatalystanvändare. Nedan redogör jag för några av mina favoritförändringar i SiteCatalyst 15 (det finns mer).

Nya segmenteringsmöjligheter

Tidigare hade Adobe tilläggsprodukten Discover där man kan göra alla möjliga varianter av segmentering. Nu har mycket segmenteringsfunktionalitet byggts in i SiteCatalyst. Discover finns dock kvar som produkt och de som är vana vid det verktyget lär nog fortsatta att använda det.

För dig som körde HBX Analytics (och sedan flyttades över till SiteCatalyst) är segmentering kanske inget nytt. Man kunde köpa till olika paket med segmenteringsfunktioner och segmentera sin data/rapporter.

I SiteCatalyst 15 har detta alltså byggts in som en standardfunktion (som inte kostar extra). Du skapar ett segment via någon form av villkor/filter och kan sedan applicera segmentet på valfritt insamlingskonto.

Sidvisningar, besök och unika besökare tillgängligt i (nästan) alla rapporter

I tidigare versioner av SiteCatalyst har antalet trafikparametrar och rapporter som man kunde lägga till besök och unika besökare begränsat (man kunde köpa till extra). De flesta hade endast sidvisningar, besök och unika besökare i rapporten med mest besökta sidor. Nu finns detta med som standard för de allra flesta parametrar.

Standardnyckeltal för bounces och bounce rate

I version 15 av SiteCatalyst finns det numera två nya nyckeltal bounces (ensidesbesök) och bounce rate (avvisningsfrekvens). Dessa nyckeltal (och många andra) kunde man själv skapa tidigare med funktionen Calculated Metrics inne i SiteCatalyst, men nu finns de alltså som standard

Full subrelations

I SiteCatalyst finns något som heter eVars. Dessa populerar man med textmaterial från till exempel webbpubliceringssystemet (EPiServer, SharePoint, WordPress, Joomla, Drupal eller liknande) eller webbshopen.

I SiteCatalyst 15 kan man bryta ned alla eVars med varandra. På ”SiteCatalystska” har nu alla eVars Full subrelations, förut kunde man bara välja Basic subrelations.

Administratörer kan logga in som enskilda användare

Detta förenklar support och hjälp till slutanvändare. Genom en ny funktion i SiteCatalyst 15 kan en administratör logga in som en enskild användare (utan att be om denne användares lösenord) och se vilka inställningar som han/hon gjort.

Administratörer kan sätta defaultvärden på rapportnivå

Tdigare (SiteCatalyst version 14) kunde en administratör sätta att rapporter skulle få upp till tre olika defaultvärden (till exempel att en rapport som refererrande domäner skulle få försäljningsvärde och antal event av typ X och typ Y). Detta gällde sedan hela insamlingskontot (report suite) och alla rapporter.

I SiteCatalyst 15 kan en administratör bestämma detta per rapport.

SiteCatalyst 14.9 lanserad och utrullningen av SiteCatalyst 15 påbörjad

Förra veckan släpptes SiteCatalyst 14.9 som innebar en del visuella förändringar i gränssnittet, alla ”förberedande” inför version 15 som också har börjat rullas ut.

Bild från SiteCatalyst 14.9

Förändringar i SiteCatalyst 14.9

• Ny navigeringsstruktur som är samma som i SiteCatalyst 15.
• Funktionen Marketing Channel Manager är utbyggd så att man kan göra mer inställningar i vad som ska tolkas som konvertering.
• En lagom dos buggfixar (varav Avantime stod för åtminstone någon av buggrapporterna)
• En ny iPad app som heter Visualize for iPad har släppts (se bild nedan). Den laddas ned via AppStore på vanligt sätt.

SiteCatalyst 15 börjar rullas ut

Vi har tidigare skrivit om SiteCatalyst 15 här på webbstatistiksystem.se (Även Adobe planerar att släppa en ny version av sitt statistikverktyg SiteCatalyst) och nu drar utrullningen igång.

För att få SiteCatalyst version 15 pratar man med sin SiteCatalyst kontakt och sedan läggs man in i kön för uppgradering. Den första i månaden efter du sagt till om uppgradering flyttas man över till den senaste versionen.

Som tidigare kan man köra äldre versioner av SiteCatalyst (version 14 (och tom 13)) av SiteCatalyst även efter man har uppgraderat till version 15.

Version 15 innebär en stor ombyggnation av hur den insamlade informationen lagras och hämtas ut till rapporterna. Detta innebär en hel del förändringar som vi lyfter upp i en annan bloggpost.

Några olika tjänster som kan ”skvallra” om vem som döljer sig bakom ett ip-nummer

I många webbstatistiksystem kan man se vilka ip-nummer som besöker webbplatsen. Vanligt är också (eller kanske vanligare) att det finns rapporter med besökande så kallade ISPer eller företag.

I Google Analytics finns denna rapport under Besökare/Nätverksegenskaper/Internetleverantörer (lite väl dolt bakom lite lagom intetsägande menyalternativ…). I SiteCatalyst finns motsvarande rapport under Visitor Profile/Domains. I SiteCatalyst finns flera rapporter där man ser varianter av denna information, inklusive IP-nummer också (exempelvis Visitor Profile/Visitor Details/Visitor Snapshot).

Ta reda på vilket företag/isp som en besökare kommer från via ip-nummer

Om du vet vilket ip-nummer som en besökare kommer från så kan man göra på samma sätt som webbstatistiksystemen, använda en databas med isp/företag som är kopplade till ip-nummer. Man söker alltså efter ett ip-nummer och får på så sätt upp information om isp/företag, samt lite andra saker som stad och liknande.

Nedan följer en lista med tjänster som ger ungefär samma sak:

• http://www.ip2geo.net/ip2location/ip2location.html
• http://aruljohn.com/track.pl
• http://www.ip2location.com/free.asp
• http://www.maxmind.com/app/lookup_city

Om det skulle vara så att du vill veta vilket ip-nummer som döljer sig bakom en domän så finns det sådana tjänster också (http://aruljohn.com/hostname2ip.html).

Leadgenereringsystem/prospectsystem använder ett liknande system

För företag som säljer till andra företag och organisationer kan det vara väldigt värdefullt att identifiera prospects/leads via webbplatsen. Sådana webbstatistiksystem fungerar på ungefär samma sätt. Det man ”betalar för” i dessa system är framförallt kvaliteten i informationen (till exempel att den är uppdaterad ordenltigt) och/eller om det finns mer värdeadderande tjänster som kopplingar till CRM system/kundvårdssystem/säljsystem.

Till exempel finns det leadsgenereringsystem som är kopplade till information från Dun & Bradstreets databaser med information om bransch, antal anställda, omsättning och liknande.

Snoobi, ProspectFinder och Jnet är exempel på leadgenereringsystem.

Även Adobe planerar att släppa en ny version av sitt statistikverktyg SiteCatalyst

Google släpper en ny betaversion av sitt statistikprogram Google Analytics. Den nya versionen smygs ut till utvalda användare nu i vår och framöver. Även Adobe planerar att släppa en ny version av sitt statistiksystem SiteCatalyst, version 15.

Inget officiellt lanseringsdatum är spikat men vad jag hört från Adobe så är de förväntansfulla med att få lansera den nya funktionen. Den nya versionen ska komma i år och den ska rullas ut till mindre kunder först.

Enligt ryktena ska det röra sig om en stor omarbetning av systemet som ska möjliggöra ännu mer integrationer. Funktionalitet som nu finns i tilläggsprodukten Discover ska framöver även finnas i ”grundsystemet” SiteCatalyst.

Det låter i alla fall lovande, vi får se vad som kommer… För övrigt så släpptes en mellanrelase av SiteCatalyst med vanliga buggfixar den 17 mars. Om du vill se innehållet i den så logga in i SiteCatalyst och klicka dig vidare från Online Marketing Suite sidan (som man kommer till när man loggat in).

Ny version av Google Analytics smygs ut

Förra veckan kom nyheten att Google Analytics kommer med en ny version. Sin vana trogen så släpper Google  den nya versionen till ett visst antal utvalda användare. Om du vill vara en av de lyckliga försökskaninerna så kan man anmäla sig att testa betaversionen. Observera att om du anmälde dig till betaversionen av GA alldeles när de släppte nyheten så måste du anmäla dig igen (eftersom de tabbat sig med anmälningsformuläret).

I artikeln Looking towards the future of Google Analytics kan man läsa om de nya funktionerna och var man kan hitta mer information. Många av funktionerna återfinns bland Google Analytics konkurrenter. På samma sätt som man kunnat göra vid de senare årens releaser kan man även denna gång bocka av ytterligare några features som återfunnits i dessa webbstatistiksystem. Några av de nya funktionerna är:

• Man slipper att börja om från början när man väljer att hoppa mellan olika insamlingskonton (så kallade profiler), man är alltså kvar i samma rapport, men med annan profils data
• Möjlighet att titta på flera avancerade segment samtidigt
• Dashboardfunktionaliteten har byggts ut rejält med möjlighet att skapa flera dashboards (tidigare kunde man bara göra en). Rapportdelarna (även kallade reportlets eller widgets) kan numera namnges och utformas mer efter eget tycke. Det här är uppskattade funktioner som länge funnits i andra statistiksystem som till exempel SiteCatalyst.
• Taggmoln för externa sökfraser
• Ytterligare funktionalitet för att bygga egna rapporter (custom reports)
• Och slutligen en av mina favoriter att det är möjligt att ange events som mål. Tidigare kunde man ange webbadresser, tid på webbplats eller sidor per besök som mål i Google Analytics.