Posts Tagged ‘LinkedIn’

t.co – den mystiska referrern!

Du är ansvarig för företagets sociala medier (Facebook, LinkedIn, Google+, Twitter, Flickr, YouTube etc.) och du gör ett bra jobb. Du har har tagit fram strategier för hur dina insatser ska leda till affärsnytta och är ivrig på att prova på nya plattformar och trender.

När du tar fram statistiken blir du nöjd över hur många kvalitativa besök som dina insatser på Facebook och LinkedIn har gett, men när du tittar på Twitter blir du besviken. Twitter har inte alls genererat lika många besökare som du tänkt dig.

Samtidigt undersöker en webbanalytiker samma referrerlista och förvånas över att en domän som heter “t.co” ofta ligger ganska högt upp bland alla referrers. Vad är det för domän, undrar han?

t.co – en förkortningstjänst från Twitter

exempel t.co-forkortning

t.co är Twitters egna länkförkortningstjänst och olikt exempelvis bit.ly, numera bitly.com, så sker förkortningen automatiskt  vilket många kanske inte vet om och därför inte håller utkik efter. Det som sker automatiskt är att när en användare matar in en hel URL i en tweet, så kommer bara 20 tecken att visas i den när man publicerar. När det gäller exempelvis bitly så får man först mata in hela URLen och sedan generera en förkortad URL som du i nästa steg publicerar på exempelvis Twitter.

t.co

Varför Twitter har en länkförkortningstjänst

Anledningen till att Twitter har en egen länkförkortningstjänst är att man ska kunna dela långa URLer i en tweet utan att minska de 140 tecken du har till ditt förfogande. En annan anledning är att man ska kunna skydda användare genom att man matchar alla landningssidor för URLerna som läggs upp mot kända illvilliga webbplatser som håller på med malware, phishing eller andra skadliga aktiviteter.

En sista anledning är statistik och mätning. Genom att alla länkar går genom t.co så får Twitter också möjlighet att samla data kring hur populär och relevant en tweet är i förhållande till andra. Med andra ord är t.co mer än bara en förkortningstjänst, även om det är så man har valt att profilera den.

Eftersom det är en redirect-tjänst så går en besökare som klickat på en länk i ett twitterflöde själva verket från Twitter.com till t.co till din webbplats, utan att man egentligen märker av steget via t.co (den uppmärksamma besökaren kan dock se t.co-URLen snabbt flimra förbi i adressfältet). Därför kommer all trafik via sådana länkar att ha t.co som referrer, och inte twitter.com.

t.co vs twitter.com som referrer

Det som är speciellt är att ALLA (ja, ALLA) länkar som läggs upp på Twitter numera inbegrips i Twitters så kallade “t.co wrap“. Även om URLen är under 20 tecken och/eller är förkortad genom exempelvis bitly, tinyurl eller goo.gl så kommer alltså besökaren att gå via t.co, och alla besök från länkar i Twitterflöden kommer att ha t.co som referrer. Notera att detta inte är fallet om man använder förkortade URLer på andra webbplatser än Twitter, då kommer domänen som länken ligger på stå som referrer. Det är även så att de länkar som finns i en profile header-bild inte är med i “wrap’en” och kommer att ha twitter.com som referrer. Det är därför vår sociala medie-strateg ovan tyckte att trafiken från twitter.com var så liten.

Tidigare var det svårt att mäta trafik från Twitter då den av webbstatistikverktyg tolkades som direkt trafik. Nu har man däremot möjligheten att genom t.co som referrer analysera hur besökarna från Twitter agerar på din webbplats.

t.co=Twitter, men sen då?

Som webbanalytiker och ansvarig för exempelvis sociala medier vill man naturligtvis ha så noggrann och detaljerad statistik för sina insatser som möjligt för att kunna utröna vad det är som fungerar och inte, och i slutänden var man ska lägga sina resurser. Att endast se vilken domän en besökare kommer från duger helt enkelt inte när det handlar om sociala medier och andra källor där det finns många olika länkar med olika innehåll. Hur kan man då analysera avkastningen för en specifik tweet?

Ett sätt är att genom ditt statistikverktyg gå bortom refererande domän och titta på refererande URL. I och med att t.co skapar en redirect så kan man se den förkortade URLen därifrån i statistiken (t.co/sträng-med-siffror-och-tecken). Denna URL kan man sedan söka efter på Twitter (se bild nedan).

 

Hitta inägg på Twitter

 

Förutom att detta naturligtvis blir onödigt mödosamt så funkar det bara i 7 dagar efter publicering, eftersom Twitter rensar historiken och länken går efter det inte längre att söka på. Ett långt bättre alternativ är förstås att tagga sina länkar.

Tagga, tagga, tagga!

Vi har tidigare här på bloggen diskuterat hur enkelt och värdefullt det är att tagga länkar till din webbplats som ligger på andra domäner än din egen. På så sätt kan du få exakt statistik för hur många som kommit till din site genom att klicka på just den länken, men framför allt kan du med hjälp av detta segmentera trafiken. Det innebär att du kan se hur många sälj, leads, intresseanmälningar, e-tjänster etcetera som en viss länk har genererat.

Det är därför viktigt att alla taggar på en webbplats, exempelvis Twitter, Facebook, Mynewsdesk osv., inte har exakt samma värden. Detta är ett vanligt fel många gör när de först börjar arbeta med taggning (även kallat kampanjtaggning). Är taggarna likadana så kvarstår problemet med att man bara kan utläsa från vilken domän trafiken kommer. Se därför till att alla taggar som skapas är unika. På så sätt kan man alltid kan se vilket specifikt innehåll som genererat vilken mängd och vilken typ av besökare.

 

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: nils.hellquist - 2012-12-19 kl 23:15

Kategorier: Digitala kampanjer, Nyheter, Rekommendationer   Taggar: , , , , , , , , , , ,

Nya profilsidor i LinkedIn och Twitter

Både LinkedIn och Twitter har nyligen gjort om möjligheterna att förändra sina profilsidor vilket ger företag förutsättningar att förbättra sin närvaro på dessa sociala medier plattformar. Nedan följer en kortare redovisningar för vad som är nytt i respektive plattform.

LinkedIn

De nya förändringarna i LinkedIn gäller enbart företagssidor (Company Pages) och är tänkta att hjälpa både företagen likväl som användarna. Vill man vara elak kan man hävda att man har tittat mycket på och influerats av företagssidorna på Facebook, även om fokus självklart ligger mer på företagets produkter, tjänster och karriärmöjligheter.

Det är egentligen inga radikala förändringar det är fråga om. Det nya är:

  • Stor “Brand image”. Likt Facebooks omslagsfoto ges nu företag en större yta att genom bilder förmedla en känsla och identitet.
  • Mer framträdande statusuppdateringar. Enligt vad LinkedIn själva tycker har man lyft fram status-flödet och gett det en mer framträdande plats på sidan.
  • Mer framträdande flikar med företagsinformation. Man hoppas med detta att underlätta navigeringen och att lyfta fram företagets produkter, erbjudanden och karriärmöjligheter.
  • “Featured posts”. Återigen, likt Facebooks “Pin to top” kan man lyfta fram enskilda uppdateringar så att de hamnar överst i flödet.
Stor skillnad? Döm själva av bilderna nedan.
Gamla LinkedIn-designen

Gamla LinkedIn-designen

Nya LinkedIn-designen

Nya LinkedIn-designen

 

Genom dessa förändringar hoppas man att göra det lättare för användare att hitta det man letar efter. Nyheter, produkter eller lediga jobb ska alltså synas väl, och det ska vara lätt att hitta, följa och göra det enklare för användare att interagera med företaget och deras uppdateringar direkt på deras sida. Företagen har nu större möjligheter att nå ut till användarna och förmedla vem och hur man är.

Den största nyheten är dock kanske att företagssidorna nu även finns på LinkedIn-apparna för iPhone, iPad och Android, vilket självklart ökar möjligheten för företagen att nå ut till och interagera med användarna.

 

Twitter

Förändringarna för Twitter fokuserar på bilder och gäller för alla profiler. Genom att erbjuda plats till fler och större bilder hoppas man ge  “Twitter users a richer canvas to showcase themselves and drive stronger engagement across platforms”. De grandiosa orden till trots är det egentligen bara två väsentliga nyheter:

  • Profile header-bild. Sedan tidigare har sidorna endast haft en mindre profilbild, vilket inte gett så stora möjligheter till att förmedla en känsla eller budskap. Profilbilden är kvar, men nu har man gjort om hela headern och man kan nu lägga till ett nytt, större “Header Photo”. Denna ändring gäller alla plattformar och kommer alltså se likadant ut på mobil/platta som på desktop.
  • Bakgrundsbild. I sig är bakgrundsbilden inget nytt, men nu har man möjlighet att positionera bilden (höger, vänster, center). Detta gör att man kan använda höger eller vänstersidan för att visa innehåll.

 

Gamla Twitter-designen

Gamla Twitter-designen

Nya Twitter-designen

Nya Twitter-designen

 

Många skulle nog påstå att ändringarna för Twitter och LinkedIn är långt ifrån världsomvälvande, och det har de nog rätt i. Men faktum är att alla dessa mindre ändringar ger ett företag större möjligheter att påverka hur användare uppfattar företagets kultur, produkter och i slutändan varumärket. Därför är det att viktigt att ta tillvara på möjligheten.

Ponera även vilket intryck en insatt intressent får av ditt företag när denne ser att du inte uppdaterat din profil. Att ni är slöa? Okunniga? Troligen ger det i alla fall en allmänt oprofessionell bild av er och vad ni har att erbjuda, särskilt om ni är aktiva inom IT där förväntningarna på att vara uppdaterade och aktiva är stora.

 

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: nils.hellquist - 2012-10-24 kl 14:53

Kategorier: Nyheter   Taggar: , , , , , , , ,

LinkedIn- den nya digitala marknadsföringskanalen

Företag världen över ökar budgeten för digital marknadsföring år efter år. Även om merparten av dessa läggs på Google AdWords eller andra digitala marknadsföringskanaler som affiliate-program så har Facebook med sina annonser och sponsrade händelser och Twitter med sponsrade tweets blivit en allt mer självklar plats att synas på.

Mindre känt är kanske att även LinkedIn har en annonstjänst, och nu är det även möjligt att annonsera på svenska. Med 175 miljoner användare, varav ca 1 miljon i Sverige, är LinkedIn numera en plattform att räkna med och erbjuder goda möjligheter att rikta annonser till en nischad målgrupp.

Hur funkar det?

Uppläget hos LinkedIn är CPC (cost-per-click) och CPM (cost -per-mille)-baserat. CPC innnebär att man bara betalar bara för de gånger som någon faktiskt klickar på annonsen, och CPM innebär att man betalar per tusen visningar. Förutom en engångsavgift när man sätter upp ett konto så finns det inga minimikrav på hur mycket man behöver spendera och för att sätta upp en annons är allt du behöver ett betalkort. Man sätter en daglig budget för hur mycket man vill spendera som mest per dag samt hur mycket man är villig att betala för ett klick eller för tusen visningar. Man får ett “Suggested Bid” som beräknas utifrån konkurrensen för din målgrupp, men ett högre bud ökar självklart chanserna för att din annons visas.

För att locka användare till klick har du 25 tecken i rubriken och 75 tecken i brödtexten, samt en bild på 50×50 pixlar till ditt förfogande.

 

Hur visas annonsen?

Antalet gånger din annons visas beror på “a variety of factors” såsom budget, bud och annonsens CTR. Annonserna kan synas på alla eller ett urval av följande sidor:

  • Profilsidor (när användare tittar på andra LinkedIn-användares profiler)
  • Home Page (sidan användaren ser när de loggat in till LinkedIn)
  • Inbox (sidan där användaren ser meddelanden och inbjudningar)
  • Search Results Page (sidan där du söker på en användares namn)
  • Grupper (på sidor i LinkedIn Groups)

Annonsen kan dessutom antingen synas i form av ren text i toppen (1) på sidan eller som text och bild i högerspalten (2).

 

Hur kan jag rikta annonsen i LinkedIn?

Linkedin erbjuder möjlighet att rikta annonsen efter

  • Job Title (t.ex. Designer eller Web Analyst)
  • Job Function (t.ex. Sales eller Marketing)
  • Industry (t.ex. Internet eller Food & Beverages)
  • Geography (t.ex. Sweden eller Stockholm)
  • Company Size (t.ex. 1-10 eller 500-1000 anställda)
  • Company Name (t.ex. McDonald’s eller Pressbyrån)
  • Seniority (t.ex.Vice President eller Partner)
  • Age (t.ex. 18-24 eller 35-54)
  • Gender (Female eller Male)
  • LinkedIn Group (t.ex. SEOmoz eller Slow Food)

Upplägget för annonserna på LinkedIn liknar alltså det för annonser på Facebook i fråga om det ekonomiska, möjligheten att rikta och sättet annonsen visas på. På grund av LinkedIns beskaffenhet och målgrupp skiljer sig dock användningen åt en del. På Facebook finns medlemmar från jordens alla hörn och samhällsklasser och därför kan man man se annonser för allt möjligt. LinkedIn är ju ett nätverk för (ofta högutbildade) yrkesmän, och därför kommer troligtvis många annonser att handla om just jobb – såsom jobbannonser, kurser, seminarier, partners, konsulter etc. Det ska även bli intressant att följa hur annonsernas CTR står sig mot Facebooks, som generellt sett har varit väldigt låg hittills.

Läs mer om hur LinkedIn Ads fungerar och sätt upp en kampanj.

 

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: nils.hellquist - 2012-09-21 kl 15:42

Kategorier: Nyheter, Rekommendationer   Taggar: , , , , ,

Social Data Hub Partner i Google Analytics – analys av sociala medier

I Google Analytics har man nu möjlighet att gå steget längre i sin analys av sociala medier, eftersom man kan gå bortom att bara se vilka sociala plattformar som som har gett besökare. Med hjälp av Social Data Hub kan man även se vilka sociala interaktioner som skett off-site, så låter det när man läser den officiella informationen från Google, men om man “lyfter på huven” så märker man snart att det inte gäller så många sociala mediesajter ännu.

Det har tidigare skrivits om sätt att med hjälp av Google Analytics nya Social-del här på webbstatistiksystem.se, räkna på vilken avkastning arbetet med sociala medier ger. Den här artikeln ämnar komplettera detta med hur man kan se hur människor interagerar med dig och ditt varumärke på andra sidor på nätet. I rapporten Social Sources (Traffic Sources->Social->Sources) kan man se vilka sociala nätverk som drivit trafik- hur många besökare de har gett, antalet pageviews  de skapat, samt tid- och antal sidor per besök. Men håll här ögonen öppna för den nya “Social Data Hub”-symbolen.

 

 

Klickar man på respektive plattform så kan man se vilken sida på din site de har länkat till. Men för de plattformar som är med i Hub’en kan man även se hur många som +1’at, komenterat och på annat sätt interagerat med dig och ditt innehåll på den valda plattformen, genom att klicka på “Social Network and Action”. På så sett kan man enkelt se vilket innehåll som engagerar mest i Google Analytics och slipper gå till plattformen i fråga.

 

En annan nyhet är Activity Stream som finns som flik (bredvid Social Referral) på samma rapport. Här kan man se det faktiska inlägget som någon skapat i Google+ och även:

  • Page Analytics- visar hur mycket trafik inlägget genererade.
  • Ripple – en visualisering av inläggets spridning
  • View Page – visar den delade sidan
  • View Activity – Visar det faktiska inlägget och dess kontext i Google+

 

 

MEN. Då det fortfarande är relativt nytt så är det ännu långt ifrån alla sociala medie-plattformar som knutit sina tjänster till Hub’en. Det enda som krävs för att anmäla sin webbplats är att det faktiskt är en social medie-site och att man äger all data. Trots detta är det många av de större nätverken som inte är med (se nedan lista på sociala mediesajter som för närvarande är med i nätverket och delar data med Google Analytics).

  • AllVoices
  • Badoo
  • Blogger
  • Delicious
  • Digg
  • Diigo
  • Disqus
  • Echo
  • Gigya
  • Google+
  • Google Groups
  • Hatena
  • Livefyre
  • Meetup
  • Read It Later
  • Reddit
  • Screen Rant
  • SodaHead
  • TypePad
  • VKontakte
  • yaplog!

Här kan man se Googles lista med sociala medier som för närvarande är med som Social Data Hub Partner (om/när Google gör tillägg i listan). Bland de mer namnkunniga är Digg, Disqus, Google+ och Reddit. Stora sociala medier som Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest med flera lyser dock med sin frånvaro, och för att det i sanning ska bli ett användbar funktion måste fler av de stora integrera sin data. Tanken från Google är ju att göra Google Analytics till en “one-stop-shop” även för att analysera social media, och då har man en bit kvar om nu inte Google+ skulle växa förbi de övriga.

Listan med intressanta analyser man skulle kunna göra om större sociala mediesajter var med är lång. Vi får helt enkelt se vad som händer framöver.

 

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: nils.hellquist - 2012-09-20 kl 16:25

Kategorier: Nyheter, Webbstatistikverktyg   Taggar: , , , , , , , , , , ,

Google utökar sin satsning i sociala medier med köp av wildfire

Google fortsätter att köpa upp lovande företag och senast i raden är 250 000 000 dollars-satsningen på det Nya Zeeländska företaget Wildfire.

 

 

Wildfire arbetar med att förbättra synlighet och interaktion mellan företag och deras intressenter i olika sociala medier såsom Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube och Pinterest. Man började med att specialisera sig inom så kallade promotions, vilket även idag är en stor del av kärnverksamheten. De förenklar arbetet med att driva en kampanj, tävling eller erbjudande över flera plattformar genom att erbjuda flera färdiga lösningar i olika format.

 

 

Företaget har sedan utökat sin produktportfölj med tjänster som bland annat gör det möjligt för betalande kunder att från wildfire.com kunna skriva meddelanden till olika sociala medier från samma plats, enkelt skapa en skräddarsydd Facebook-page och en analysdel för individuella pages/sidor, inlägg och appar/promotions.

Det finns ytterligare ett verktyg som kallas “Monitor”, som är gratis och gäller Facebook och Twitter. Monitor är webbstatistiksystemet i Wildfires produktflora. Med Monitor kan man mäta antalet följare/likes, interaktion (People Talking) samt kvoten mellan de två (People Talking/Likes). Man kan titta på statistik på sitt eget företag/organisation, men även på vilket annat företag som helst.

 

 

Det kvarstår att se hur Google kommer att använda sig utav Wildfires tjänster och expertis, men många statistikintresserade hoppas att detta på något sätt kan integreras med Google Analytics och Google AdWords för att utöka och förbättra deras i dagsläget ganska knappa social media-del.

Adobe har sitt Social Analytics som förutom att vara ett kraftfullt övervakningsverktyg för sociala medier även är helintegrerat med den traditionella webbstatistiken med konverteringar. Om, eller kanske när, får vi se något liknande från Google och kommer det då vara gratis eller kommer det vara en del av Google Analytics betalvariant? Adobe Social Analytics är relativt dyrt, så detta blir spännande att bevaka.

Wildfires styrka ligger dock inte inom det som mappar mot Adobes Social Analytics utan mer i annonsering/promotion så det troligaste är nog att det mesta från detta förvärv hamnar hos Google Adwords och Google+ och/eller blandningar däremellan.

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: nils.hellquist - 2012-08-07 kl 09:37

Kategorier: Nyheter, Webbstatistikverktyg   Taggar: , , , , , , , , , , ,

Nyheter i EPiServer Del 2- Social Reach

Har man någon gång sysslat med marknadsföring/PR i sociala medier har man troligtvis märkt att det kan vara resurskrävande att hantera olika plattformar och svårt att få en samlad bild över en kampanjs ROI. EPiServer har tagit fram Social Reach för att försöka lösa detta problemet.

Man kan nu lägga till sina konton för Facebook, Twitter och LinkedIn och dela sitt innehåll till flera olika sociala medier samtidigt, direkt från EPiServer-plattformen. Men att skicka ut samma meddelanden till alla plattformar eller konton är naturligtvis inte optimalt, och man kan därför även anpassa och optimera meddelandet efter de olika plattformarnas beskaffenhet och kontots målgrupp för att maximera resultatet av dina kampanjer.

 

När man skapar sina kampanjer väljer man i listan vilka konton meddelandet/posten ska gå ut till och man kan sedan gå in under varje konto och skriva ett unikt meddelande. Eftersom Social reach är integrerat med Google Analytics finns även en gedigen statistikdel med likes, tweets, clicks etc samlade för respektive kampanj. På så sätt kan man enkelt få en snabb överblick på den totala effekt en kommunikationsinsats över flera sociala medier har fått.

 

För att styra vem som kan göra vad i vilket konto i Social Reach, kan man lägga till användares EPiServer-konton och ange vilket/vilka sociala medier de ska ha tillgång till, och om de ska ha Read-, Post- eller Admin-rättigheter.

 

I dagsläget fungerar verktyget med Facebook, LinkedIn och Twitter men då produkten är “pluggable” räknar man att kunna integrera plattformar som Google+ och Pinterest så fort de ger tillgång till sina APIn. Social Reach finns idag tillgängligt som beta-version och finns att ladda ner gratis.

 

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: nils.hellquist - 2012-07-17 kl 16:17

Kategorier: Nyheter, Rekommendationer   Taggar: , , , , , ,

Lägg in Social Media Tracking i Google Analytics

Google har fått mycket uppmärksamhet för sitt +1 system som kanske kan bli en facebookdödare… För att driva på utvecklingen för +1 så är Google Analytics redan integrerat med +1 systemet. För övriga sociala media (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube etc.) krävs kodning (se syntax och beskrivning nedan).

Nyckeltal kring dela-knappar

Det är ganska få som använder sig av gilla-knappar på webbplatser generellt sett, men om det är någon som använder dem är det ju intressant att veta att någon gör det. Det är såklart bra om någon använder dela-knapparna så det är ganska många som använder det som nyckeltal.

Exempel på rapporter kring sociala medier och dela funktioner

Se nedan exempel på hur det kan se ut i rapportgränssnittet i Google Analytics. Gå in under Visitors/Social och där har du tre olika rapporter:

  • Engagement
  • Action
  • Pages
Social Interaction Analytics i Google Analytics

Social Interaction Analytics

Google har tagit fram det man kallar Social Interaction Analytics för att samla all social media mätning på ett ställe. Tidigare mätte man detta med vanlig eventmätning, men det ska man inte göra längre.

I den nya avdleningen för sociala medier inne i Google Analytics kan man till exempel se vilka sidor som genererar flest sociala interaktioner och vilka sociala interaktioner som är mest använda (om man har taggat upp dela-knappar och andra sociala medier funktioner).

Syntax för sociala media mätning i Google Analytics:

_gaq.push([‘_trackSocial’, network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);

där:

  • network är obligatoriskt, här skickar man in namnet på det aktuella sociala mediet
  • socialAction är obligatoriskt, här skickar man in det som man gör, till exempel like/gilla, share/dela, tweet etc.
  • opt_target är frivilligt att skicka in. Här skickar man in den sida som “får” den sociala interaktionen. Om man till exempel gillar en sida, så trycker man oftast på gilla-knappen, på den aktuella sidan. Här behöver man i de flesta fall inte skicka in något eget värde. Om man inte gör något tar Google Analytics den url som används när man delar, gillar, tweetar etc. (via document.location.href).
  • opt_pagePath är frivilligt att skicka in. Här skickar man in den sida som besökaren befinner sig på när han/hon “gör” den sociala interaktionen. Om man till exempel befinner sig på http://webbstatistiksystem.se/tag/google-analytics/ så skickar man in /tag/google-analytics/. Här behöver man i de flesta fall inte skicka in något eget värde. Om man inte gör något tar Google Analytics den url som man är på när man delar, gillar, tweetar etc. (via location.pathname och location.search). Om man använder virtuella sidvisningar i Google Analytics via _trackPageview kan det vara aktuellt att själv populera opt_pagePath.

Mer information och exempel på sociala medier mätning i Google Analytics.

Bli den första som kommenterar  Artikelförfattare: Erik Nettelbrandt - 2011-07-21 kl 01:07

Kategorier: Nyckeltal/KPI, Nyheter, Webbstatistikverktyg   Taggar: , , , , , , , , ,