Posts Tagged ‘Google AdWords’

Att sätta upp Google Remarketing

Google Remarketing är verktyget för dig som vill kunna skräddarsy annonsering för de som har besökt din webbplats, utifrån vilka sidor de varit inne och tittat på eller vilka mål/event de utlöst (eller inte) i Google Analytics. Annonserna visas i Google Display Network (som kan sägas vara Googles affiliatenätverk) när användarna surfar vidare efter att de besökt din site.

Genom Google remarketing kan du nischa målgruppen för ett budskap eller erbjudande till att bara inbegripa dem som varit på din site och som är väldigt troliga att vara intresserade av din verksamhet och dina produkter. Du slipper på så sätt begränsa dig till nå en viss målgrupp definierad av traditionella PPC-indelningar såsom demografi och intressen.

Vad behövs för att börja annonsera med Google Remarketing?

Att sätta igång med Remarketing är lätt och det går snabbt att komma igång. Det är alltså en Google-produkt och det är en förutsättning att du använder både Google Analytics och Google AdWords, samt att dessa är sammankopplade.

Nästa steg är att ta fram och lägga en särskild Remarketing-tag på alla sidor. Detta är alltså ett litet script som ska hålla kolla på all data från alla besökare. Med hjälp av denna så skapas en så kallad ”Main List” som alltså är en lista där alla besökare till din webbplats kommer att samlas. När väl denna är på plats börjar det roliga – att segmentera in alla besökare i olika listor.

Dessa listor kan du sedan använda som målgrupper och fungerar ungefär som Ad Groups i det normala Google AdWords, vilka du kan skapa specifika annonser till. Det är bara din fantasi som sätter stopp för hur du segmenterar och skapar listor. Eftersom det även är möjligt att sätta olika listor i förhållande till varandra blir verktyget än mer kraftfullt, men mer om detta nedan.

Remarketing-tag – koden som behövs för att komma igång

Din Remarketing-tag finns att hämta i AdWords under Campaigns > Shared Library > Audiences.

1. Gå till Audiences i AdWords.

2. Kopiera in din unika kod till alla sidor på din webbplats som besökarna kommer till, precis innan du stänger Body-taggen.

3. Din Main List skapas automatiskt och finns tillgänglig för redigering i ditt AdWords-konto.

Hur använder man Google Remarketing?

Hur du definierar och kombinerar dina Remarketing-listor är helt upp till dig och du behöver naturligtvis utgå från målen med just din webbplats. Med det sagt så finns det scenarion som de allra flesta kan känna igen, där användandet av Remarketing kan göra storskillnad och öka antalet konverteringar och/eller minska kostnaden för konverteringar rejält.

Annonsera till de intresserade av en viss produkt

Oavsett bransch så är din webbplats med stor sannolikhet indelad i olika kategorier, ofta i form av produkter. Skapar du listor för besökare till dina olika produkter så får du möjlighet att skräddarsy annonser till de som visat intresse för Produkt A, de som visat intresse för Produkt B osv. Du kan skapa listan med hjälp av att ange en URL, t.ex. ”www.exempelsida.se/produkt-A/”, som fångar upp alla besökare till den sidan och alla sidor under den.

Annonsera till de som inte konverterar

Även om du har en välbesökt webbplats som fungerar riktigt bra och ger många konverteringar, så är det alltid intressant att kunna nå de som trots allt inte konverterar med ett nytt budskap och försöka få dem att ångra sig, eller hur? Detta är enkelt gjort med Remarketing och dess ”Custom combination list”.

En Custom combination list består egentligen av att man sätter två eller fler andra listor i förhållande till varandra. I exemplet ovan så behöver man alltså utgå från en lista med användare som besökt din webbplats och använda en lista där alla de som genomfört en konvertering samlas för att exkludera dessa i den nya målgruppen.

Vill man göra annonserna ännu mer specifika kan man slå ihop detta exemplet med exemplet ovan och skapa listor och annonser för de som varit inne på produktsidor för Produkt A eller B men som inte konverterat.

Annonsera till de som övergav kundvagnen

De besökare som har lagt något i kundvagnen när de besökt din site, men som ändå inte köpte något var ju bevisligen väldigt nära att göra det. Om de besökte dig i en fysisk butik hade du haft chansen att interagera med dem direkt och fått en möjlighet att få dem att köpa varan. Nu har du möjlighet att göra detta även digitalt.

Fundera på varför man inte genomförde köpet och försök att tilltala detta i dina annonser för målgruppen. Behöver de kanske bara en påminnelse? Kan en liten rabatt vara avgörande? Gör du det här rätt är sannolikheten hög att de kommer tillbaka och konverterar.

Up-sell/Cross-sell

Principen här är enkel. Nå ut till existerande kunder, d.v.s. de som tidigare har genomför en konvertering, med erbjudande om liknande varor. Detta är ett smart sätt att nå en användare som redan känner till dig och är intresserad av din verksamhet, och som har stor sannolikhet att öka omsättningen.

Sämre statistik och mindre korrekta nyckeltal kring sökfraser pga nya regler i Google

Google går från klarhet till klarhet. Först lanserade man att Google Analytics ska börja kosta pengar (Google Analytics kommer nu i betalversion), sedan kom nyheten att Google Maps också avgiftsbeläggs för större användare (man inför en begränsning på hur mycket systemet får användas utan avgift, denna blir relativt låg om man har anpassade varianter av kartan).

Nästa steg är att slå undan benen på webbstatistiksystemen och ta bort möjligheten att mäta sökfraser från Googles sökindex från personer som är inloggade i sitt Googlekonto (många är inloggade utan att veta om det). Motivet till de nya reglerna påstås vara att man vill värna om den personliga integriteten. Om Google+ får mer funktionalitet (senast lanserades möjligheten att skapa sidor i Google+) och blir mer populärt och/eller Googles tjänster växer kommer fler och fler att vara inloggade på Google, vilket betyder att tillförlitligheten i nyckeltalen kring sökfraser kommer att sänkas ytterligare.

Det fula i det hela är att man fortfarande kommer åt statistiken om man betalar för sökfraser (via Google AdWords). Även via Google Webmaster Tools kommer statistiken kring sökfraser fortsatt att finnas tillgänglig. Google AdWords är redan integrerat med Google Analytics och det är antagligen inte så långt kvar tills Google Webmaster Tools är en del av Google Analytics.

Statistiken för sökfraser från inloggade i Google försvinner alltså från alla webbstatistiksystem (Adobe SiteCatalyst, WebTrends, Snoobi, Vizzit etc.), detta gäller även Google Anlytics, men statistiken finns i andra Google-system och det finns inga andra webbstatistiksystem som har tillgång till denna data. I länder som Sverige där Google har en väldigt stor marknadsandel vad gäller sökningar så påverkar detta balansen på marknaden. Google drar åt snaran, man undrar vad nästa steg blir…

Google Analytics kommer nu i betalversion

Det har gått rykten en längre tid, men nu blev det officiellt att Google Analytics börjar kosta pengar. Personligen så har jag tyckt att det är och har varit näst intill fascinerande att Google kan gå in och mer eller mindre döda en bransch genom att pumpa in pengar i ett halvbra system (Urchin) och bygga upp en riktigt bra webbanalystjänst med en väldigt attraktiv licensmodell – gratis. Om man blundar för att Google äger all insamlad data (och Google snart vet allt om oss, snacka om storebror ser dig) så finns det få system som kan erbjuda samma funktionalitet till det priset…

Nu tar Google alltså första steget och börjar ta betalt för en Premiumversion av Google Analytics. För övriga är licenskostnaden för webbstatistikverktyget fortfarande noll. Vissa förståsigpåare/analytiker tror att anledningen att man nu börjar ta betalt beror på att Google har starka krav på sig från investerare/ägare att kunna påvisa andra intäktskällor är Google AdWords (där man tjänar snuskigt mycket pengar och inte har någon konkurrens att tala om i många länder).

Vad innehåller Googles betalversion?

Betalversionen av Google Analytics heter Google Analytics Premium och den stora grejen är att man får tillgång till support (kundansvarig, kundsupport, hjälp vid implementering). Google är inte känt för att vara bra på support, men nu har de chansen att motbevisa detta. Mer saker i Google Analytics premiumversion.

• Mer custom variables
• ”Unsampled” rapporter (i vissa rapporter görs uppskattningar i Google Analytics vanliga version, det slipper man i betalversionen)
• Mer avancerade verktyg för att sätta konverteringar
• Garantier, SLAer för datainsamling och rapportgränssnitt

Vem kan köpa Google Analytics Premium?

Google Analytics Premium erbjuds till att börja med i USA, Kanada och Storbritannien. Man betalar en fast kostnad per år för att få tillgång till Google Analytics Premium.

Ny version av SiteCatalyst släppt (14.9) med många bra funktioner

Idag blev en ny version av Adobe SiteCatalyst (tidigare Omniture SiteCatalyst) tillgänglig. Vid sidan av en del buggfixar släpptes många bra och efterlängtade funktioner med denna release. Några av de för oss i Sverige användbara funktionerna listas nedan.

Uppdaterade Mobile Appar för iPhone, Android

Funktionaliteten i de befintliga apparna för SiteCatalyst i iPhone och Android byggs ut med fler funktioner och rapporter. Nu har man tillgång till alla bokmärkta rapporter och dashboards samt tabeller i dessa. Det är även enkelt att ändra tidsperiod för respektive rapport.

Den nya iPhone appen ligger just nu för godkännande i AppStore. Du som har den tidigare iPhone appen får automatiskt ett meddelande när den nya finns tillgänglig att ladda ned.

Fler parametrar att mäta med

Det redan väl tilltagna antalet parametrar i SiteCatalyst som man kan använda för att mäta webbplatserna utökas ytterligare. Det är inte så många kunder som ”slagit i taket” tidigare, men det har hänt för en del och hos dem är detta förstås väldigt välkommet. Nu utökas parametrarna till att omfatta:

• 25 mer eVars (totalt 75)
• 20 mer Events (totalt 100)
• 25 mer props (totalt 75)

Ny Calculated Metrics för tid

För dig som skapar nya och egna nyckeltal med hjälp av Calculated Metrics i SiteCatalyst utökas möjligheterna att skapa nya nyckeltal baserade på tid.

Widget för att publicera rapporter på valfri webbplats, intranät etc.

Möjligheterna att lyfta upp rapporter från SiteCatalyst på ett intranät eller annan webbplats utökas med en så kallad Publishing Widget. Detta är i princip en iframe som innehåller data från SiteCatalyst. Även detta har funnits tidigare, men funktionaliteten har utökats och förbättrats.

Det finns inga krav på inloggning, men man kan begränsa att widgeten endast visas på ett visst ip-nummer.

Varje gång en besökare laddar en webbsida med en Publishing Widget laddas widgeten med den senaste SiteCatalyst statistiken.

Om du ändrar rapporten som ligger till grund för publishing widgeten, till exempel ändra datum eller grafer, ändras även innehållet på sidorna där publishing widgeten används utan att koden behöver ändras.

För dig som vill ha full kontroll på utseende och funktionalitet i det som du visar upp på ditt intranät, på skärmar i receptionen, på webbplatsen etc. så är det fortfarande bäst att använda APIet och bygga engna lösningar.

HTML länk i rapporter som distribueras ut via e-post

Funktionen att kunna skicka ut vilken rapport som helst, till vem som helst och när som helst utökas ytterligare genom att en länk till den aktuella rapporten inne i SiteCatalyst läggs till i sidhuvudet av rapporten. Klicka där och ta dig vidare till den aktuella rapporten direkt i SiteCatalyst.

Bokmärka rapporten

Skapa Data Warehouse segment via så kallade Classifications

Nu kan man i Data Warehouse funktionen i SiteCatalyst bygga upp segment baserade på så kallade classifications.

Teknik för att mäta appar som är offline

Funktionaliteten för att mäta olika mobila plattformar som iPhone/iPad, Android och Blackberry utökas genom att tillföra en teknik som gör att man kan mäta enheter som inte är online. Informationen sparas temporärt och skickas sedan när användaren kommer online.

Även nya versioner av andra Adobe/Omniture verktyg

Det var inte bara SiteCatalyst som fick nya funktioner vid denna release. Även Discover (avancerad segmentering),  SearchCenter (administration och optimering av digitala kampanjer/annonser, tex Google AdWords och Facebook) och Survey (enkätverktyg med koppling till statistik i SiteCatalyst).

Frågor/Hjälp med SiteCatalyst?

Avantime har erfarna och duktiga SiteCatalyst specialister som på svenska hjälper er med allehanda frågor, rapporter, tolkning, optimering, kampanjuppföljning etc.