Rekommendationer

Testa och bygg upp reguljära uttryck (regex)

Vill bara kort tipsa om ett online-verktyg för att testa  reguljära uttryck (regex) som man inte sällan behöver skriva i statistikverktyg som Google Analytics. Det heter regexpal och finns på regexpal.com. I första fältet skriver man in sitt reguljära uttryck och i det andra de värde som man vill testa av (så man vet om det reguljära uttrycket fungerar eller inte).

Fler regextestverktyg kan du läsa om i artikeln: On-line verktyg för att testa RegEx villkor här på webbstatistiksystem.se.

Så integrerar du Google Analytics med Google Webmaster Tools

Googles statistikverktyg Google Analytics och Google Webmaster Tools växer samman mer och mer (detta har vi skrivit om tidigare i artikeln Sämre statistik och mindre korrekta nyckeltal kring sökfraser pga nya regler i Google). För att integrera de båda verktygen och få upp statistik från  Google Webmaster Tools upp i Google Analytics behöver man göra några knapptryckningar (och givetvis ha de båda verktygen uppsatta).

Om du inte har gjort integrationen mellan Google Analytics och Google Webmaster Tools så ser det ut enligt nedan när man klickar upp en av rapporterna under TRAFFIC SOURCES/Search Engine Optimization.

För att gå vidare klicka på knappen Set up Webmaster Tools data sharing.

Du får upp en ny dialogruta och här klickar man på länken Edit som öppnar upp i ett nytt fönster.

Om du har flera webbplatser så blir det en lista med webbplatser här. Kryssa i radioknappen bredvid den aktuella domänen (alltomuffe.nu som vi använder i exemplet är en webbplats om Ulf Lundell). Därefter klickar du på knappen Save.

Du behöver göra ett godkännande, klick på knappen OK.

Nu ser man att domänen är vald genom att Enabled profiles delen är ”tänd/har dykt upp”. Nu är man nästan klar. Klicka på Apply och sedan blir rapporterna under TRAFFIC SOURCES/Search Engine Optimization populerade med data.

Search Engine Optimization rapporterna med data från Google Webmaster Tools

AddThis, AddToAny och ShareThis integration med Google Analytics

Vi har tidigare skrivit om social media tracking och Google Analytics (läs mer i Lägg in Social Media Tracking i Google Analytics). Sedan en tid tillbaka finns tracksocial som genererar flera bra rapporter inne i Google Analytics.

Tidigare fick man skriva egen kod för att mäta AddThis, AddToAny och ShareThis (om man ville ha med detta i Google Analytics). Men nu har de stora share-tjänsterna AddThis, AddToAny och ShareThis anammat förändringarna i Google Analytics och anpassat sina tjänster.

Integrera AddThis med Google Analytics

För att integrera sociala medier share tjänsten AddThis krävs några rader extra kod.

var addthis_config = {
data_ga_property: ‘UA-abcwyz-1′,
data_ga_social : true

Där du byter ut UA-abcwyz-1 mot ditt insamlingskontos namn i Google Analytics.

Integrera ShareThis eller AddToAny med Google Analytics

För att integrera ShareThis eller AddToAny med Google Analytics behöver man inte göra något. Integrationen finns redan på plats och du kan kolla av rapporterna inne i Google Analytics.

SocialAnalytics från Adobe, övervakningsverktyg för sociala medier ihopkopplat med webbstatistik (SiteCatalyst)

Adobe SocialAnalytics - övervakningsverktyg för sociala medier med koppling in i webbanalys

Adobes nya övervakningsverktyg för sociala medier, SocialAnalytics, har varit på gång ett tag. Det lanserades första gången i våras och nu kommer den även till Sverige. Sedan några veckor kan man köra verktyget i Sverige. Adobe satsar hårt på SocialAnalytics och avdelar många utvecklare för att bygga ut tjänsten och anpassar den efter lokala marknader. Den svenska partnern Avantime hjälper till med anpassningen för den svenska marknaden.

Idén med Adobe SocialAnalytics

Huvudidén med SocialAnalytics är att ta sociala media övervakningen ett steg längre (det vill säga inte bara övervakning) med målet att kunna besvara frågor som:

• Vad har all aktivitet i sociala medier för inverkan på min verksamhet
• Vad ger våra satsningar inom sociala medier (Facebook, Twitter, Google+, Flickr, YouTube etc.)? Påverkar det vi gör inom sociala medier våra konverteringar? Säljer vi mer, får vi fler medlemmar, laddas våra dokument ned mer etc.?
• Ta in sociala medier som en kanal, bredvid till exempel digital annonsering, e-postmarknadsföring och sökmotoroptimering och jämför sociala mediers inverkan på resultat
• Samla all statistik på ett ställe
• Hitta de personer som påverkar er mest, era sponsorer ”Influencers”

Vanliga svagheter i traditionella övervakningsverktyg för sociala medier

I vanliga övervakningsverktyg för sociala medier (här finns en lista på övervakningsverktyg på den svenska marknaden) finns i många fall en del svagheter. Många övervakningsverktyg ger mycket statistik och trender, men saknar koppling till konverteringar och andra viktiga nyckeltal.

Funktioner kopplade till konverteringar i SocialAnalytics

Utöver traditionell övervakning i sociala medier (övervakning av ord/fraser) kan Adobes SocialAnalytics, tack vara kopplingen till den vanliga webbstatistiken ge funktionalitet som

• Hitta konversationer/samtal om dig och era tjänster/produkter/varumärken etc.
• Se hur och om “Likes” och ”Tweets” ger någon effekt på konverteringar.
• Undersök om kommentarer i olika sociala medier genererar konverteringar.
• Ger satsningar som Facebook Pages, Facebook Apps och Youtube kanaler något (mer försäljning, fler medlemmar, fler anmälningar etc.)?
• Hitta skillnader i trafiken från sociala medier och olika kanaler som traditionell www-trafik vs mobil trafik

”Vanlig” övervakningsfunktionalitet i SocialAnalytics

• Identifiera konversationer/samtal om era varumärken, produkter, tjänster etc. i realtid
• Identifiera känslan i en konversation i sociala medier (fungerar än så länge inte på svenska, men det kommer)
• Jämför med konkurrenter

QuickWin: Feed/RSS Analytics – statistik på RSS flöden via FeedBurner

Om du har en webbplats och/eller blogg med någon form av RSS-flöde/feed så är det relativt enkelt att koppla på Googles statistikverktyg för RSS-flöden FeedBurner.

Du behöver ha ett så kallat Google konto och sedan anmäla dig hos FeedBurner. När väl det är klart ”bränner” man ihop ett FeedBurner-flöde inne i adminläget i  FeedBurner.

Redirecta gamla flödet eller ändra länkar

Därefter behöver man redirecta det befintliga flödet eller ändra alla länkar till det befintliga flödet till det nya FeedBurner-flödet. Om man har WordPress som webbpubliceringssystem är detta extra enkelt. Då kan man ladda ned och installera ett WordPress-plugin som gör jobbet åt en.

Google rekommenderar ett gammalt plug-in som inte längre finns på sina support-sidor, men det finns ett snarlikt (och bättre) och flera andra plug-ins. De jag har testat/använder heter:

• FeedBurner FeedSmith Extend
• FD Feedburner Plugin

När man har aktiverat WordPress pluginet matar man in sitt RSS-flöde/sina feeds som man har skapat i FeedBurner.

Statistik på flöden/RSS

När allt är uppsatt och klart börjar insamlingen. Statistiken är uppdelad på:

• Top items
• Top countries
• Top referrers
• Subscribers

Se nedan exempel från en DashBoard (bild från Google).

Dashboard i Google FeedBurner

Mer tjänster i Google FeedBurner

I FeedBurner finns det ganska mycket mer än bara statistik, läs mer om vissa av tjänsterna i artikeln: Inte bara statistik i feedanalysverktyget FeedBurner.

QuickWin: Lägg till Anslutningshastighet/Site Speed mätning i Google Analytics

Har du tomma kolumner och en massa nollor i rapporten som kallas Anslutningshastighet i svenska Google Analytics (Site Speed om du använder den engelska varianten)? Kolumnerna som kan vara tomma heter:

• Genomsn. sidhämtningstid (sek)/Avg. Page Load Time (sec)
• Exempel för sidhämtning/Page Load Sample

Site Speed rapporten är en relativt ny del av Google Analytics och finns endast i det nya gränssnittet/den nya versionen av GA.

Vad behövs för att få igång mätningen av Site Speed i Google Analytics?

För att få igång mätningen av anslutningshastighet krävs inte mycket, endast en extra rad i insamlingsscriptet. Den ser ut så här:

_trackPageLoadTime();

Och den placeras i början av insamlingsscriptet så här:

<script type="text/javascript">
 var _gaq = _gaq || [];
 _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
 _gaq.push(['_trackPageview']);
 _gaq.push(['_trackPageLoadTime']);

Mer information om anslutningshastighetsrapporten.

Här hittar du Site Speed rapporten

• I svenska Google Analytics: Innehåll/Anslutningshastighet
• I engelska Google Analytics: Content/Site Speed

QuickWin: Lägg in filter så att bara små bokstäver används i Google Analytics

Om du använder webbstatistikverktyget Google Analytics är chansen ganska stor att du någon gång (eller ofta?) får upp flera ”versioner” av en specifik url. Det som skiljer kan till exempel vara att urlen har olika varianter av stora och små bokstäver.

Detta är speciellt vanligt om du har en webbplats där det är vanligt att urlerna/webbadresserna har både gemener och versaler (det vill säga både stora och små bokstäver). Detta innebär att man inne i Google Analytics rapportgränssnitt får flera rader för samma sida sida (vilket man ofta upptäcker om man söker/filtrerar efter en viss sida).

Besökarna har antingen skrivit in adressen själv eller så har man klickat på någon länk (intern eller extern) där den som skapade länken använt en kombination av gemener/versaler som inte är ”standard”.  Vips skapas flera rader/varianter för en och samma sida.

Komma runt problem med olika kombinationer av stora och små bokstäver i Google Analytics

För att komma runt problemet med flera rader inne i Google Analytics för en och samma sida så finns det flera olika lösningar. Den enklaste är antagligen att skapa ett så kallat filter inne i Google Analytics och med hjälp av det filtret omvandla alla urler till gemener/små bokstäver.

Andra lösningar kan vara att använda virtuella sidvisningar och skicka in egna definitioner av vad man vill kalla sidorna eller att använda Google Analytics gränssnitt för titlar. Båda dessa har sina för- och nackdelar. Förslaget nedan är enkelt att genomföra och det behövs ingen extra kodning.

Att skapa ett filter för att endast använda små bokstäver för urler i Google Analytics är enkelt. Du behöver göra följande steg:

• Gå in på det aktuella Google Analytics kontot.
• Klicka fram Filter Manager.
• Skapa ett filter enligt bilden här bredvid (Custom filter/Lowercase/Request URI). Namnet på filtret behöver inte vara ”Lowercase” som i exemplet.
• När filtret är klart lägger du till vilket eller vilka Google Analytics profiler som ska använda filtret.

Mer snabba fixar hittar du under kategorin QuickWins.

Förslag på text kring cookies lämplig för en svensk webbplats med svenska besökare

Jag får ofta frågor kring hur man ska skriva på sin webbplats kring hur cookies hanteras. Detta har tagit ny fart nu med skärpningen av lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 1 juli 2011.

Jag har tagit fram en generell text om cookies som jag använder på den här webbplatsen och som det är fritt att kopiera från. Den första delen är generell och den avslutande delen är ”ny” och har tillkommit som en del för att svara upp mot skärpningen av lagen.

I den nya lagen ska man i detalj berätta vilka cookies som man använder, vad de används till och lite annat smått och gott. Denna del av cookie-texten behöver du också ha på din egen webbplats, men den kräver en utredning först eftersom den skiljer sig åt mellan olika webbplatser. Du kan alltså inte bara kopiera den rakt av. Vissa delar, till exempel de cookies som kommer från Google Analytics och/eller Snoobi kan du använda på din webbplats också (om du använder Google Analytics och/eller Snoobi som webbstatistiksystem).

Allmän information om cookies och lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats (www.pts.se). Här finns även en lång rad frågor & svar kring cookies och informationspåbudet. Läs vidare på sidan Frågor och svar om kakor för webbplatsinnehavare.

Till webbstatistiksystem.se:s sida om cookies.

Så påverkar den nya cookielagen som träder i kraft den 1 juli ditt webbstatistikverktyg

För en tid sedan, närmare sig bestämt den 18 maj, klubbade riksdagen igenom en ny lag (”cookielagen”). Från och med 1 juli gäller den nya lagen som innebär att besökaren ska samtycka, det vill säga acceptera att en webbplats sätter cookies och att dessa ska sparas i webbläsaren.

Idag behöver man som webbplatsägare bara informera om cookies och ge besökaren möjlighet att avstå från cookies (görs via webbläsaren). Lagen innebär en skärpning av kraven och från och med 1/7 så krävs alltså ett samtycke från besökaren när webbplatsen (webbstatistikverktyget/annonssystemet etc.) vill sätta en cookie. Detta skulle man till exempel kunna uppnå genom att tända en liten varningsruta/informationsruta när man vill sätta en cookie. I rutan får besökaren samtycka till att cookien sätts.

Webbanalyssystem påverkas

För alla som har en webbplats och använder ett någorlunda modernt webbstatistiksystem påverkas av denna nya lag eftersom så gott som alla webbstatistikprogram använder sig av cookies.

Annonssystem och andra cookiebaserade system påverkas också

Det är inte bara webbstatistikverktyg som använder sig av cookies. Alla typer av annonssystem (Google AdWords, TradeDoubler, Vendemore etc.) använder också cookies för att komma ihåg vad en besökare sett/gjort tidigare.

Många webbplatser använder dessutom cookies till lite allt möjligt internt på webbplatsen. Till exempel kan man lagra information om inställningar/val som besökaren gör på webbplatsen.

Vad är syftet med lagen?

Allt handlar om integritetsfrågor. I sammanhanget är webbstatistiksystemet ”the good guys”. Webbanalysen används ju för att förbättra webbplatsen och användarupplevelsen. I andra änden finns och det är detta man vill komma åt med lagen, att hindra illegala aktörer att spionera på besökare.

Jag har ett webbstatistiksystem, vad ska jag göra?

Det troliga är att ditt webbstatistiksystem (Google Analytics, SiteCatalyst, WebTrends, Sitestat, Snoobi etc.) inte är ensamt att sätta cookies på webbplatsen. Det kan därför vara en bra idé att göra en utredning kring vilka cookies som används på webbplatsen.

Informera sedan om vad respektive cookie används till. Du kanske till och med kan minska antalet cookies som används. Därefter kan du luta dig tillbaka och se vad som händer härnäst.

Alla parter överens om att ”business as usual” är vägen att gå

Alla som varit med och tyckt till om lagen (branschfolk, myndigheter, politiker etc. är överens om att lagen rör behandlingen av uppgifterna som lagras och att användaren måste samtycka till detta. Det står dock ingenting om ett föregående samtycke, det vill säga att man ska samtycka till cookies i förskott.

Ingen vill förstöra för hela branschen. Man måste kunna fortsätta arbeta som tidigare. Så här säger man till exempel i ett betänkande från trafikutskottet (2010/11:TU20):

“Utskottet vill liksom regeringen framhålla att i fråga om bestämmelsens tillämpning vad gäller befogade tekniker, talar praktiska skäl för att ändringen inte bör medföra någon förändring i sak jämfört med dagens situation.”

“Regeringen anser därför att paragrafen så långt möjligt alltjämt bör tolkas så att användningen av cookies i syften som inte kan sägas vara integritetskränkande inte försvåras.”

Det står dessutom i lagtexten att samtyckeskravet inte gäller för att tillhandahålla en tjänst som användaren uttryckligen begärt (och det kan ju till exempel vara att man har begärt att få titta på en webbsida (genom att mata in webbadressen i urlfältet i webblädaren eller klickat på en länk).

Mer information om cookielagen:

• Så påverkas du av cookie-lagen (Internetworld)
• Bättre regler för elektroniska kommunikationer, Prop. 2010/11:115 (Regeringskansliet)
• Trafikutskottets betänkande2010/11:TU20, Ändrade regler för elektroniskakommunikationer och andra IT-politiskafrågor (PDF från Trafikutskottet)
• Adobes information och råd kring det nya EU direktivet kring cookiehantering (Adobe har system som SiteCatalyst, Test & Target, Discover mfl)
• Staffan Slörner rasar mot cookie-lagen (Dagens media)
• Hård kritik mot ny cookie-lag (SVD)

On-line verktyg för att testa RegEx villkor

I olika webbstatistikverktyg som till exempel WebTrends och Google Analytics använder man RegEx villkor/RegEx uttryck för att filtrera fram statistik/rapporter. RegEx är kraftfullt och det går att göra mycket, men det kan vara svårt att få fram ett korrekt RegEx uttryck.

Som hjälpmedel kan man använda olika verktyg för att testa sina RegEx villkor. Det finns både klientverktyg man kör på sin dator och webbtjänster. Ett bra verktyg av den senare kategorin kan man hitta här: www.gskinner.com/RegExr/.